Pada rapat evaluasi semester I Tahun 2026 dipaparkan hasil Capaian Survei Kepuasan Masyarakat Semester I Tahun 2026 oleh Kepala Bagian Tata Usaha Rini Kurniawati Ndruru, SKM. Hasil capaian suvei semester I pada angka 84,19 % ( sangat baik) menggunakan standar sesuai Peraturan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi Nomor 14 Tahun 2017 tentang Pedoman Penyusunan Survei Kepuasan Masyarakat Unit Penyelenggara Pelayanan Publik, dan juga turut dipaparkan hasil capaian Pencegahan dan Pengendalian Infeksi (PPI) oleh Komite Pencegahan dan Pengendalian Infeksi (PPI) Rumah Sakit. Dalam rapat evaluasi ini juga dilaksanakan diskusi yang menyampaikan hal-hal yang menjadi kendala dalam pelayanan dan solusi yang mengutamakan keselamatan pasien.
Direktur RSUD dr. M. Thomsen Nias dr. Noferlina Zebua, M.K.M pada arahan dan bimbingannya menyampaikan agar jangan merasa cukup dengan hasil survei kepuasan masyarakat semester I Tahun 2026 karena masih ada keluhan, saran dan kritik dari pengguna layanan. Diharapkan agar terus berinovasi memperbaiki pelayanan kepada pasien dan menitipkan pesan kepada Bagian, Bidang, Instalasi dan Ruangan agar menjadikan rapat evaluasi ini sebagai bahan untuk perbaikan pelayanan yang berkualitas.#saron